INFORMACINIŲ KOMUNIKACINIŲ TECHNOLOGIJŲ TAIKYMO SOCIALINIAME DARBE SU ŠEIMA GALIMYBĖS IR PRANAŠUMAI

Santrauka

Socialinis darbas yra profesija, kur tiesioginis kontaktas su klientu yra esminis. Didžiulis postūmis taikyti informacines komunikacines technologijas (IKT) socialiniame darbe buvo COVID-19 pandemija, žymiai apribojus tiesioginio kontakto su klientais galimybes. IKT – tai elektroninės priemonės, naudojamos informacijai perduoti, manipuliuoti ir saugoti. IKT taikymo socialiniame darbe tyrimų Lietuvoje yra mažai. Straipsnio tikslas – atskleisti socialinių darbuotojų, dirbančių su šeimomis, informacinių technologijų taikymo galimybes ir pranašumus. Straipsnyje analizuojami 2023  m. atlikto kokybinio tyrimo rezultatai. Duomenims rinkti buvo pasitelktas pusiau struktūruotas interviu. Tyrimo dalyviai – socialiniai darbuotojai, dirbantys su sunkumų patiriančiomis šeimomis N mieste. Tyrime dalyvavo 11 socialinių darbuotojų. Visos tyrimo dalyvės buvo moterys, kurių amžiaus vidurkis 33 metai, darbo stažo socialinio darbo srityje vidurkis – 9 metai. Interviu trukmės vidurkis 40 min. Duomenų analizės metodu pasirinkta turinio analizė. Tyrimo klausimai: kokias IKT socialiniai darbuotojai taiko dirbdami su šeimomis? Kokioms socialinio darbo sritims taikomi IKT? Kokie IKT taikymo pranašumai socialiniame darbe su šeima? Tyrimo duomenys rodo, kad kompiuteriai, išmanieji telefonai, programos ir plataus pobūdžio technologijos, kurios palengvina darbo veiklą ir procesus, tapo svarbiais darbo su šeimomis įrankiais.