Vyraujanti užsienio kilmės ar užsienio valstybėse apmokyta darbo jėga: vienos ligoninės patirtis
plugins.themes.bootstrap3.article.main667fbdae4b8f2
Santrauka
Šia tiriamąja studija siekiama geriau suprasti, kokią įtaką vidutinio dydžio bendruomenės ligoninei Niujorke turėjo faktas, kad joje daugiausiai dirbo užsienio valstybėse gimę asmenys. Užsienyje gimusių ligoninių aptarnaujančiųjų darbuotojų ir užsienyje gimusių gydytojų ir slaugytojų procentas Niujorke yra pastebimai didesnis lyginant su nacionaliniu lygmeniu.
Analizuojama ligoninė yra įsikūrusi miesto rajone, kuris išsiskiria didesniu imigrantų skaičiumi ir didesne imigrantų grupių koncentracija lyginant su kitomis miesto dalimis. Tokia rajono aplinka lėmė, kad 90 % ligoninės personalo yra ne baltaodžiai, be to, didžioji dalis ligoninės darbuotojų yra gimę už JAV ribų. Ligoninėje sunkiai ir lėtai sekėsi įgyvendinti ir įtvirtinti įvairias teigiamų pokyčių iniciatyvas. Tai, kas prasidėjo kaip kvazimoksliniai tyrimai kokybės gerinimo požiūriu, išsivystė į šią tiriamąją studiją dėl demografijos, imigrantų asimiliacijos, komunikacinių ir kultūrinių skirtumų reikšmės stabdant inovacijų ir pokyčių iniciatyvas. Nors užsienyje gimę sveikatos priežiūros specialistai turi galimybę gauti licenciją ir legaliai dirbti JAV, per pirmuosius (pastaruosius) penkiolika metų kultūrinės asimiliacijos srityje padaryta nedidelė pažanga. Staigūs imigracijos ir imigrantų koncentracijos procesai lemia kalbos mokėjimo lygio mažėjimą, kas, savo ruožtu, turi įtakos tiek komunikacijos procesams (bendravimui), tiek ir žmonių įspūdžiams. Kalba turi įtakos komunikacijai, darbuotojo suvokimui ir įžvalgai. Šalies kontekstas įtakoja, ką ir kaip šnekamoji kalba perduodama ir kaip perduodama žinia yra suprantama. Efektyvi komunikacija yra raktas į pacientų saugumą. Atsižvelgiant į tarptautinę darbo aplinkos prigimtį ligoninėje yra didelė komunikacinių trikdžių tikimybė. Atskiriems asmenimis ar darbo grupėms iš skirtingų kultūrų gali atsirasti problemų ligoninės valdymo ar klinikinėje aplinkoje. Nepanašūs arba net priešingi skirtingų kultūrų požymiai tokiose srityse kaip galios distancija ir kolektyvizmas galėtų sukurti nepalankią aplinką veiksmingam komandiniam darbui, darbuotojų atsakomybei/ atskaitomybei ar kokybės gerinimui valdymo ar klinikinės veiklos srityse.
Straipsnyje pateikiamos pastabos ir išvados dėl daugiakultūrės ir daugiakalbės Centrinio Bruklino (Central Brooklyn) ligoninės veiklos.
Analizuojama ligoninė yra įsikūrusi miesto rajone, kuris išsiskiria didesniu imigrantų skaičiumi ir didesne imigrantų grupių koncentracija lyginant su kitomis miesto dalimis. Tokia rajono aplinka lėmė, kad 90 % ligoninės personalo yra ne baltaodžiai, be to, didžioji dalis ligoninės darbuotojų yra gimę už JAV ribų. Ligoninėje sunkiai ir lėtai sekėsi įgyvendinti ir įtvirtinti įvairias teigiamų pokyčių iniciatyvas. Tai, kas prasidėjo kaip kvazimoksliniai tyrimai kokybės gerinimo požiūriu, išsivystė į šią tiriamąją studiją dėl demografijos, imigrantų asimiliacijos, komunikacinių ir kultūrinių skirtumų reikšmės stabdant inovacijų ir pokyčių iniciatyvas. Nors užsienyje gimę sveikatos priežiūros specialistai turi galimybę gauti licenciją ir legaliai dirbti JAV, per pirmuosius (pastaruosius) penkiolika metų kultūrinės asimiliacijos srityje padaryta nedidelė pažanga. Staigūs imigracijos ir imigrantų koncentracijos procesai lemia kalbos mokėjimo lygio mažėjimą, kas, savo ruožtu, turi įtakos tiek komunikacijos procesams (bendravimui), tiek ir žmonių įspūdžiams. Kalba turi įtakos komunikacijai, darbuotojo suvokimui ir įžvalgai. Šalies kontekstas įtakoja, ką ir kaip šnekamoji kalba perduodama ir kaip perduodama žinia yra suprantama. Efektyvi komunikacija yra raktas į pacientų saugumą. Atsižvelgiant į tarptautinę darbo aplinkos prigimtį ligoninėje yra didelė komunikacinių trikdžių tikimybė. Atskiriems asmenimis ar darbo grupėms iš skirtingų kultūrų gali atsirasti problemų ligoninės valdymo ar klinikinėje aplinkoje. Nepanašūs arba net priešingi skirtingų kultūrų požymiai tokiose srityse kaip galios distancija ir kolektyvizmas galėtų sukurti nepalankią aplinką veiksmingam komandiniam darbui, darbuotojų atsakomybei/ atskaitomybei ar kokybės gerinimui valdymo ar klinikinės veiklos srityse.
Straipsnyje pateikiamos pastabos ir išvados dėl daugiakultūrės ir daugiakalbės Centrinio Bruklino (Central Brooklyn) ligoninės veiklos.
plugins.themes.bootstrap3.article.details667fbdae4fe9b
Skyrius
Mokslo straipsnis
Authors contributing to Health policy and management agree to publish their articles under a Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) Licence, allowing third parties to share their work (copy, distribute, transmit) and to adapt it, under the condition that the authors are given credit, and that in the event of reuse or distribution, the terms of this licence are made clear.
Authors retain copyright of their work, with first publication rights granted to the Association for Learning Technology.
Please see Copyright and Licence Agreement for further details.
Authors retain copyright of their work, with first publication rights granted to the Association for Learning Technology.
Please see Copyright and Licence Agreement for further details.
