Virtualių bendruomenių kolektyvinio intelekto galimybės ir iššūkiai spręsti visuomenei aktualias problemas

Santrauka

Tikslas – išanalizuoti, kaip naudojantis socialinėmis technologijomis atsirandantis (angl. emerging) kolektyvinis intelektas (toliau – KI) gali lemti visuomenei aktualių problemų sprendimo sėkmę. Tikslui pasiekti nustatyti šie uždaviniai: pateikti KI sampratą ir apibūdinti jo turinį; apibendrinti KI raiškos masiniuose viešuosiuose debatuose (angl. argumentation) galimybes ir apribojimus; analizuoti Lietuvos situaciją šioje srityje, lyginant su teorinėmis KI technologijų pritaikomumo spręsti viešąsias problemas nuostatomis.
Metodologija – taikomi mokslinės literatūros analizės ir atskirų atvejų kokybinės turinio analizės metodai. Teorinė analizė skirta pažinti KI fenomeną ir jo interpretacijų įvairovę, KI atsirasti (emerge) reikalingas sąlygas bei iššūkius, kuriuos reikia įveikti, siekiant užtikrinti maksimaliai efektyvų KI technologijų panaudojimą įvairių sričių viešosios politikos formavimo procese. Remiantis teorinio tyrimo rezultatais – identifikavus svarbiausius KI formavimosi ir jo pritaikomumo dėmenis – pagal juos tiriami Lietuvos virtualūs bendruomenių projektai, orientuoti į visuomenei aktualių problemų nustatymą ir jų sprendimą.
Rezultatai – analizuojant, kaip mokslinėje literatūroje suvokiamas KI, nustatyta, kad KI samprata ir jo apibrėžimai varijuoja priklausomai nuo pozicijos, iš kurios šis fenomenas analizuojamas: vieni autoriai plačiąja prasme apibūdina KI, neakcentuodami socialinių technologijų kaip KI sąlygos. Tačiau pastaraisiais dešimtmečiais, atsiradus internetui, socialinės technologijos tampa neatsiejama KI formavimosi dalimi. Pagrindiniai internetu paremto KI principai – geografiškai nesusieti dalyviai bei šių dalyvių gausa. Šių principų realizavimas užtikrina KI formavimuisi reikalingų elementų įvairovę. Šiuo metu egzistuoja daug skirtingų internetinių terpių, kuriose kuriamas KI. Tačiau ne visos užtikrina kolektyvinį veikimą, kuris yra būtinas KI. Mokslininkai, analizuodami ir grupuodami internetinių terpių su KI požymiais įvairias charakteristikas, nustatė gana nedidelį rinkinį bendrų elementų, kuriuos pavadino KI genais, o jų kombinacijų visumą – KI genomu. Klasifikuojant šiuos genus naudojamos dvi poros klausimų: kas atlieka užduotis? kodėl jie tai daro? bei kas yra vykdoma? kaip tai yra daroma? Atsakymai į šiuos klausimus parodo, kokiais principais veikia KI formavimosi terpė. Tai svarbu žinoti kuriant sistemas, kuriose siekiama KI atsiradimo ir jo pritaikymo konkretiems tikslams pasiekti.
Moksliniai tyrimai pagrindžia, kad KI turi potencialo spręsti viešąsias problemas. Tam kuriamos specialios virtualaus bendravimo platformos. Žvalgomasis Lietuvos virtualių socialinių projektų tyrimas parodė, kad tokių platformų daugėja, o jose veikiančių socialiai aktyvių narių skaičius auga. Svarbu, kad šie projektai turėtų leisti identifikuoti, svarstyti visuomenines problemas, ieškoti jų sprendimo alternatyvų, jas vertinti ir priimti sprendimus. Kaip tokie Lietuvos KI platformų pavyzdžiai buvo nagrinėti virtualūs socialiniai projektai Aš Lietuvai ir Lietuva 2.0. Šie projektai integruoja visus KI formavimosi ir jo pritaikomumo socialiniams iššūkiams spręsti elementus: gali pritraukti didelį skaičių geografiškai išsiskirsčiusių žmonių, turi technologinius sprendinius, leidžiančius identifikuoti, svarstyti visuomenines problemas, ieškoti jų sprendimo alternatyvų, jas vertinti ir priimti sprendimus. Tačiau Lietuvos praktikos tyrimas neatskleidžia, ar šiose virtualiose terpėse atsiradęs KI yra ar gali būti pritaikomas praktikoje ir daryti realią įtaką viešosioms politikoms.
Tyrimo apribojimai – šiame straipsnyje pateikiamas atvejų studijas galima vertinti tik kaip apžvalgines, reikalaujančias platesnių ir išsamesnių tyrimų. Reikalingi tyrimai, skirti stebėti masinių viešųjų debatų dalyvių kaitos dinamiką, vertinti keliamų ir sprendžiamų socialinių problemų rezultatus, analizuoti konsensuso paieškos procesą ir jo išdavas, tirti virtualių bendruomenių projektų terpėje atsiradusio KI pritaikymą ir pan. Tačiau šiems tyrimams būtinas teorinis pagrindas ir pirminė atvejų apžvalga, būtent kas ir pateikiama šiame straipsnyje.
Praktinis pritaikomumas – straipsnyje apibūdinta KI genomo samprata ir turinys. Konkretaus projekto genomo nustatymas gali būti naudingas organizuojant virtualaus bendruomenės projekto veiklą taip, kad pasitelkiant KI būtų realizuoti projekto siekiai. Kolektyvinio intelekto technologijų apžvalga bei minios įtraukimo į viešuosius debatus iššūkių pristatymas gali leisti įžvelgti galinčias kilti virtualaus bendruomenės projekto veikimo problemas ir iš anksto ieškoti sprendinių jų išvengti ar joms valdyti.
Originalumas – tyrimas originalus tuo, kad yra nukreiptas į konkrečius KI dėmenis: minios pritraukimą į virtualius projektus tam, kad virtualioje terpėje kolektyviai būtų identifikuojamos aktualiausios socialinės problemos ir ieškoma jų sprendimo alternatyvų.
Tyrimo pobūdis: požiūris.