Žmogiškųjų išteklių informacinio valdymo problemos ir sprendimo ypatumai

Santrauka

Tikslas – teoriškai ir praktiškai išnagrinėti bei informacinių technologijų kontekste įvertinti žmogiškųjų išteklių veiklos procesų ir informacijos valdymą, pokyčius. Aptarti informacinės veiklos valdymo ir organizavimo sprendimus, aspektus bei efektyvaus taikymo, siekiant informacinės infrastruktūros gerinimo žmogiškųjų išteklių veiklos procesų vykdymo ir valdymo srityje, galimybes. Pagrįsti veiklos valdymo informacinės sistemos, praplėstos metaduomenų valdymu, naudingumą ir taikomumą. Metodologija – 1) mokslinės literatūros šaltinių analizė – žmogiškųjų išteklių ir informacijos valdymo problemoms, aktualiems klausimams, pažangiems pokyčiams informacinės veiklos valdyme aptarti bei įvertinti; 2) pramoninės įmonės personalo valdymo informacinės sistemos, dokumentų, informacijos šaltinių empirinis tyrimas ir duomenų srautų analizė – siekiant ištirti, atskleisti ir atspindėti esamus šios funkcinės srities informacinių vienetų tarpusavio ryšius ir jų sudėtį, duomenų saugojimo, valdymo problemas bei pagrįsti informacinės veiklos kokybės gerinimo veiksmus; 3) veiklos procesų ir duomenų grafinis vaizdavimas, modeliavimas – realioms žmogiškųjų išteklių veiklos procesų (ŽIVP) valdymo situacijoms, informacinėms sąveikoms ir sistemos būsenoms iliustruoti; centralizuoto ir lankstaus informacijos valdymo, tobulinimo sprendimams, požiūriams, veikimo principams atskleisti bei numatyti metaduomenų taikymo informacinės sistemos (IS) funkcionalumui gerinti galimybes.
Rezultatai – tyrimu siekiama atskleisti, kodėl nepakankamai racionaliai naudojamos, prižiūrimos žmogiškųjų išteklių (ŽI) valdymą ir duomenų apdorojimą palaikančios informacinės sistemos ir kokius naujus informacinius reikalavimus kelia šiandienos veiklos aplinka bei sparti kaita, skatinanti ieškoti naujų, efektyvių valdymo formų, prieigos prie duomenų, informacinių objektų galimybių ŽI valdymo srityje. Darbe atlikta detali personalo informacinių išteklių valdymo srities problemų analizė; pateikti, apibrėžti ir iliustruoti paveikslais ŽI informacinės veiklos valdymo gerinimui skirti sprendimai ir modeliai, argumentuota paskirtis bei atskleistas turinys. Galiausiai, pateikta metaduomenų valdymo schema, skirta IS funkcionalumui gerinti.
Tyrimo ribotumas – pristatoma nedidelė dalis žmogiškųjų išteklių (atskiro veiklos posistemio) valdymo informacinio aprūpinimo problemų ir pateikiamos tik tam tikros efektyvumo užtikrinimo priemonės, požiūriai, skirti informacinės sistemos darbo bei veiklos tęstinumo kokybei gerinti.
Praktinė reikšmė – atlikti teoriniai ir empiriniai darbo tyrimai prisideda prie ŽI valdymo informacinio aprūpinimo supratimo stiprinimo. Tyrimas parodė, kad šiai funkcinei sričiai įmonėse ilgą laiką buvo priskiriamas tik palaikomasis vaidmuo, todėl susikaupė daug problemų. Pristatyti praktiniu požiūriu aktualūs pokyčiai, kurie vyksta ŽI informacijos ir su ja susijusių procesų valdyme, o siekiant darnios įmonės informacinės aplinkos bei gerinti informacinio turinio valdymą – pasitelkti įvairūs sprendimo metodai bei atskleisti praktikams vertingi jų vykdymo klausimai.
Originalumas /vertingumas – sklandus ir sėkmingas praktinis informacinių technologijų (IT) infrastruktūros įgyvendinimas, plėtotė ar naujinimas reikalauja ne tik išsamių žinių apie IT produktus, bet ir gebėjimo vertinti, suprasti bei formalizuoti (modeliuoti, algoritmizuoti) nuolat kintančią skaitmeninę informacijos, žinių aplinką; nustatyti veiklos problemas bei planuoti kaitą informacijos posistemėje siekiant tenkinti išskirtines sistemų naudotojų reikmes. T. y. rasti efektyvius būdus, priemones tikslams įgyvendinti ir tinkamai organizuoti IT infrastruktūros procesus. Straipsnio tyrimas rėmėsi teorinėmis įžvalgomis bei praktiniu pramoninės įmonės ŽI informacinės veiklos atveju. Nustatyta, kad sparčių veiklos permainų, intensyvios ir nuolatinės informacijos kaitos poreikio kontekste itin mažai darbų, kuriuose yra sprendžiamos ŽIVP valdymo sistemų efektyvumo didinimo problemos, ypač lankstumo, inovatyvumo aspektu. Darbe pateikiami įvairūs metodai, tobulinimo rekomendacijos, kurie leis įmonėms ne tik vertinti savo padėtį informacinio valdymo aspektu, atskleisti problemas bei privalumus, bet kartu suteiks galimybę pažinti jose vykstančius ŽIVP (kaip informacinės sistemos procesus), nustatant esminius dalykus, kurių stiprinimas joms galėtų padėti gerinti praktinės veiklos poreikius, siekti pažangios sistemos veiksenos bei konkurencijos veiksmingumo.