Informacinių technologijų vaidmuo didinant sveikatos paslaugų efektyvumą: Viešosios įstaigos Centro poliklinika patirtis

Santrauka

Straipsnyje atskleidžiami Pasaulio sveikatos organizacijos ir Europos Komisijos (EK) keliami uždaviniai gerinti sveikatos paslaugų prieinamumą ir kokybę, sukurti bendrąją e. sveikatos erdvę, aptariama sveikatos apsaugos sistemų pažanga, pasiekta taikant informacines technologijas (IT), analizuojami EK, Lietuvos Respublikos Seimo ir Vyriausybės e. sveikatos strategijos įgyvendinimo dokumentai. Taikant komunikacines technologijas diegiami nauji medicinos paslaugų teikimo būdai. Juos įgyvendinant sveikatos paslaugų teikėjų ir piliečių bendravimas tampa lengvesnis, procedūros paprastesnės, išvengiama daug klaidų, asmenys skatinami rūpintis savo sveikata, gaunami duomenys sveikatos rizikos prevencijai ir sveikatos sistemai valdyti.
Straipsnio tikslas – atskleisti gerąją viešosios įstaigos Centro poliklinika patirtį kuriant ir įgyvendinant informacinę sistemą, kurios tikslas – pagreitinti ir padaryti patogų keitimąsi informacija ir įstaigos viduje, ir tarp pacientų bei gydymo įstaigos, taip pat su kitomis sveikatos priežiūros įstaigomis ar institucijomis; trumpinti prisirašiusiųjų gyventojų aptarnavimo ir paslaugos gavimo laiką, gerinti paslaugų kokybę, mažinti aptarnavimo išlaidas bei administravimo darbo sąnaudas. Empirinę straipsnio dalį sudaro viešosios įstaigos Centro poliklinika medicinos personalo bei pacientų nuomonė apie įstaigoje įdiegtų naujų informacinių technologijų vaidmenį didinant paslaugų efektyvumą ir gerinant kokybę tyrimas ir jos vertinimas.