International Students’ Experiences of Public Administration Activity in the Host Country: Revealing Patterns of Administrative Culture

Santrauka

Straipsnyje aptariamos tarptautinių studentų patirtys, susijusios su Lietuvos viešojo administravimo institucijų veikla, išskiriami iššūkiai su kuriais yra susiduriama, jų mastas ir pobūdis. Atliktas tyrimas atskleidžia, kad didelė dalis tarptautinių studentų, siekdami pasinaudoti administracinėmis procedūromis, susiduria su sunkumais. Pastarieji pasireiškia kaip biurokratija, aiškios bei tikslios informacijos trūkumas. Tyrimo duomenys taip pat atskleidžia respondentų patiriamą viešojo administravimo institucijų tarnautojų nenorą išsamiai pateikti informaciją ar gebėjimų trūkumą tai padaryti. Šioje situacijoje ne mažiau svarbia tampa ir institucijose dominuojanti valstybinės kalbos vartojimo politika, kuri sukelia kliūčių tarptautiniams studentams gauti reikiamą informaciją bei optimaliai naudotis viešosiomis paslaugomis. Minėti veiksniai prisideda prie administracinės kultūros formavimo ypatumų, kurie pasireiškia ir yra išskirtinai juntami būtent imigrantų (užsieniečių) studentų subjektų grupės. Analizuojamu atveju administracinėje kultūroje pasireiškia nepakankamas dėmesys imigrantų poreikiams, o viešojo administravimo institucijų elgsena galėtų būti keičiama jų vadovų iniciatyvomis.