Savivaldybių transporto viešasis administravimas Ukrainos sostinėje remiantis į klientą orientuota paradigma
plugins.themes.bootstrap3.article.main686e0f7d18a9d
Santrauka
Komunalinio transporto, veikiančio Ukrainos sostinėje, srityje buvo nustatyta daug problemų, susijusių su netinkamu paslaugų miesto gyventojams lygiu. Dauguma jų yra susijusios su komunalinio transporto tvarkaraščiu ir intervalu, susisiekimo saugos ir patogumo lygiu, bekontakčių mokėjimo priemonių nustatymu, įvairių tipų transporto priemonių ir stotelių išdėstymu, kad neįgalieji galėtų laisvai judėti, kad būtų užtikrinta lyčių lygybė ir draugiška paslaugų aplinką, kt. Įrodyta, kad, siekiant pagerinti teikiamų paslaugų kokybę komunalinio transporto srityje, turėtų būti suformuota į klientą orientuota viešojo administravimo paradigma, koordinuojančia visuomenės valdžios institucijas, transporto įmones ir vartotojus, atsižvelgiant į paslaugų kokybės ir pasitenkinimo įvertinimo stebėsenos rezultatus.
plugins.themes.bootstrap3.article.details686e0f7d1db52
Skyrius
Viešojo administravimo tyrimų metodologija
Šis straipsnis yra platinamas pagal Kūrybinių bendrijų Priskyrimas 4.0 tarptautinę licenciją.