Savivaldybių transporto viešasis administravimas Ukrainos sostinėje remiantis į klientą orientuota paradigma

plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar686e0f7d1304d

PDF (Anglų)
Publikuota Jan 27, 2021
DOI: https://doi.org/10.13165/VPA-20-19-4-09

plugins.themes.bootstrap3.article.main686e0f7d18a9d

Sergii Prylipko
National University of Life and Environmental Sciences of Ukraine
http://orcid.org/0000-0002-6116-328X Nataliia Vasylieva
National Academy for Public Administration under the President of Ukraine
https://orcid.org/0000-0002-3128-7767 Davyd Shatirishvili
National Academy for Public Administration under the President of Ukraine
https://orcid.org/0000-0002-4972-0215 Oleksandra Vasylieva
National Academy for Public Administration under the President of Ukraine
http://orcid.org/0000-0003-1812-4557

Santrauka

Komunalinio transporto, veikiančio Ukrainos sostinėje, srityje buvo nustatyta daug problemų, susijusių su netinkamu paslaugų miesto gyventojams lygiu. Dauguma jų yra susijusios su komunalinio transporto tvarkaraščiu ir intervalu, susisiekimo saugos ir patogumo lygiu, bekontakčių mokėjimo priemonių nustatymu, įvairių tipų transporto priemonių ir stotelių išdėstymu, kad neįgalieji galėtų laisvai judėti, kad būtų užtikrinta lyčių lygybė ir draugiška paslaugų aplinką, kt. Įrodyta, kad, siekiant pagerinti teikiamų paslaugų kokybę komunalinio transporto srityje, turėtų būti suformuota į klientą orientuota viešojo administravimo paradigma, koordinuojančia visuomenės valdžios institucijas, transporto įmones ir vartotojus, atsižvelgiant į paslaugų kokybės ir pasitenkinimo įvertinimo stebėsenos rezultatus.

plugins.themes.bootstrap3.article.details686e0f7d1db52

Numeris
Vol. 19 Nr. 4 (2020): Public Policy and Administration
Skyrius
Viešojo administravimo tyrimų metodologija

Šis straipsnis yra platinamas pagal Kūrybinių bendrijų Priskyrimas 4.0 tarptautinę licenciją.