Visuomenės pasitikėjimas valstybės tarnybos įstaigomis ir tarnautojais Lietuvoje: reprezentatyvios šalies gyventojų apklausos rezultatai

Santrauka

Straipsnyje pristatomi 2016 m. atliktos reprezentatyvios Lietuvos gyventojų apklausos rezultatai, kuriais remiantis formuluojamos išvados apie visuomenės pasitikėjimą valstybės tarnybos (VT) įstaigomis ir jų darbuotojomis (-ais). Statistinė apklausos rezultatų analizė rodo, kad visuomenės pasitikėjimas VT įstaigomis ir jų darbuotojomis (-ais) yra vidutinis (6 balai iš 10) ir kad tokiam vertinimui įtakos turi individualaus (t. y. VT tarnautojų atsakomybės ir pagarbos klientui principai) ir institucinio (sistemos) (t. y. VT įstaigų darbo santykiuose taikomi nešališkumo ir objektyvumo principai, institucinė savireguliacija ir integralumas) lygmenų veiksniai.