Procesinis požiūris vadyboje ir viešajame administravime

Santrauka

Viena iš įdomiausių ir perspektyviausių idėjų, atveriančių naujas kryptis vadybinės minties ir mokslo vystymuisi, yra procesinis požiūris į organizacijos veiklą. Daugelio organizacijų sėkmė patvirtina, kad norimas rezultatas pasiekiamas daug veiksmingiau, kai veikla ir su ją susiję ištekliai valdomi kaip procesas, nes toks valdymas šalina barjerus ir prieštaravimus tarp funkcinių skyrių, hierarchijos lygių, gamybos ar paslaugų teikimo linijų. Procesinio požiūrio teikiamos perspektyvos mūsų šalyje dar nėra pakankamai suprastos ir vertinamos. Straipsnyje pateikiama procesinio požiūrio charakteristika, tarptautinių standartų reikalavimai, vykdomi taikant procesinį požiūrį organizacijoje, procesų aprašymo, analizės ir valdymo metodai, proceso gebos samprata ir skaičiavimai. Be to, trumpai apžvelgtas procesinio požiūrio taikymas kai kuriose veiklos srityse: projektų vadyboje, valstybiniame strateginiame planavime, audito atlikimo procese bei Lietuvos sveikatos apsaugos sistemos viešosiose įstaigose. Vadovaujamasi sisteminės analizės ir metaanalizės metodais.