The Financial Ombudsman

Santrauka

Šiame straipsnyje autorė nagrinėja finansinio arbitro (ombudsmeno) ir mokėjimo sistemų reglamentavimo raidą Čekijos Respublikoje. Straipsnyje daugiausia dėmesio kreipiama proceso, kuris vyksta prieš prasidedant Čekijos finansų ombudsmenui, analizei. Autorė taip pat gretina finansinio ombudsmeno procesą su panašiais procesais Europoje, ypač – tų arbitrų, kurie yra FIN-NET (Tarpvalstybinio pobūdžio finansinių paslaugų teikiamų ne ginčo tvarka tinklo) nariai. Šiame darbe teisiškai nagrinėjami mokėjimų sistemos bei finansų arbitrų aktai, įsigalioję nuo 2003 m. sausio 1 d., priimti Čekijos Parlamente, siekiant suderinti Čekijos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės standartus. Kaip pavyzdys, nagrinėjama Europos Sąjungos direktyva Nr. 97/5/EC dėl tarptautinių pavedimų, reikalaujanti suteikti vartotojams galimybę naudotis neteisinėmis procedūromis ginčuose su pavedimus atlikusių institucijų darbuotojais.