Krizių komunikacijos koncepcijos kaip metodo, sustiprinančio visuomenės pasitikėjimą valstybės valdžia, pritaikomumas Ukrainai

Santrauka

Sparti krizės Ukrainoje plėtra lemia krizių kumunikacijos tyrinėjimų aktualumą. Temoms, susijusioms su rizikomis ir grėsmėmis piliečių gyvenimui, sveikatai ir gerovei, visuomenė skiria didelį dėmesį. Vis dėlto daugeliu atvejų dabartinė komunikacijos praktika negali patenkinti profesionaliai argumentuotos ir patikimos komunikacijos, kuri yra pagrindas pagrįstai ir išsamiai įvertinti rizikas, poreikio. Dauguma viešųjų įstaigų rizikas vertina pagal skirtingus kriterijus, o tai tik sudaro papildomų kliūčių efektyviai reguliuoti riziką bei labai sumažina visuomenės pasitikėjimą valdžia. Šio straipsnio autoriai pateikia vieną iš pirmųjų bandymų Ukrainos mokslinės literatūros pagrindu tyrinėti užsienio krizių komunikacijos praktiką. Siūlydami savitą krizių komunikacijos traktavimo būdą autoriai remiasi tokiais komponentais kaip rizika, sukelta žmonių intervencijos į gamtos ir technologinius procesus, rizikos priimtinumas, abipusės komunikacijos plėtra bei daugiašalis tarpininkų susitikimas viešai aptarti rizikas.