Trust Dimensions in the Business Relationship

Santrauka

Pastaraisiais metais pasitikėjimo dimensija verslo santykių kontekste sulaukė daugiau užsienio mokslininkų dėmesio. Susidomėjimą šia tyrimo sritimi, viena vertus, lėmė verslo aplinkos pokyčiai. Kita priežastis – teigiamas pasitikėjimo poveikis kuriant ir plėtojant našius ir naudingus tarpusavio santykius skirtingose verslo srityse. Pasitikėjimas padidina verslo funkcionavimo efektyvumą ir yra būtina sąlyga bet kokiems santykiams, taip pat ir santykiams tarp verslo partnerių, atsirasti ir plėtotis. Pasitikėjimas organizacija reiškia pasitikėjimą žmonėmis, dirbančiais toje organizacijoje, todėl dažnai jis yra nagrinėjamas psichologiniu ir elgesio aspektais. Pasitikėjimo verslo partneriais vertinimas yra sudėtingas ir kompleksiškai sprendžiamas uždavinys. Norint įvertinti pasitikėjimo formavimosi priežastis, svarbu identifikuoti pasitikėjimo vertinimo kriterijus tiek individų, tiek ir organizacijų lygmeniu. Išanalizuota pasitikėjimo dimensijos verslo santykiuose aprėptis leidžia atskleisti pasitikėjimo, kaip tyrimo objekto, sandarą ir turinį, lygius ir formas, pasitikėjimo formavimosi priežastis ir vertinimo kriterijus bei reikalauja tolesnių organizacinio bei tarporganizacinio lygmens tyrimų.