Mažų ir vidutinių įmonių tiesioginės elektroninės rinkodaros galimybės

Santrauka

Straipsnyje nagrinėjama elektroninė tiesioginė rinkodara, ypač jos taikymas mažose ir vidutinėse verslo įmonėse (MVĮ). Analizuojami tiesioginės elektroninės rinkodaros pranašumai ir neigiami aspektai, statistika, pateikiama išlaidų ir pelno analizė, ypač daug dėmesio skiriant jos potencialui ir galimam panaudojimui MVĮ. Aptariamos galimybės subalansuoti asmeninius privatumo ir ekonominius verslo interesus, taip pat identifikuoti galimybes tinkamiausiai panaudoti tiesioginės rinkodaros instrumentus MVĮ. Nors tiesioginė rinkodara ekonomiškai naudinga ir verslui, ypač MVĮ, ir vartotojams, tačiau gali pažeisti asmens privatumą. Deja, dėl galimų privatumo pažeidimų dažniausiai visa tiesioginė elektroninė rinkodara yra tapatinama su neigiamais ir nepriimtinais socialiniais reiškiniais. JAV įmonių patirties analizė byloja, kad tiesioginė elektroninė rinkodara yra vienas efektyviausių verslo rinkodaros būdų, tačiau Lietuvos patirtis rodo, kad jos pranašumai nėra įvertinti ir neigiamas įvaizdis bei nepalanki teisinė aplinka trukdo jos plėtrai. Straipsnyje apibendrinama geriausia praktika siekiant suderinti asmeninius privatumo ir ekonominius verslo interesus, sumažinti tiesioginės elektroninės rinkodaros rizikas. Siūlomi kriterijai, didinantys tiesioginės elektroninės rinkodaros efektyvumą MVĮ ir priimtinumą vartotojams, taip pat verslo aplinkos patobulinimai, pabrėžiantys verslo, taikančio tiesioginę elektroninę rinkodarą, savireguliacijos svarbą.