Ginčų su vartotojais sprendimo elektroninėje komercijoje modelis Lietuvoje

Santrauka

Straipsnyje nagrinėjamas tradicinio ikiteisminio ginčų su vartotojais sprendimo elektroninėje komercijoje Lietuvos modelis. Aptariama dabartinė situacija, susijusi su ginčų su vartotojais sprendimu elektroninėje komercijoje, bei pristatomas galimas ikiteisminio ginčų su vartotojais elektroninėje komercijoje sprendimo modelis Lietuvoje. Aptariami ginčų su vartotojais sprendimo principai ir šių principų taikymo elektroninėje komercijoje sprendžiant ginčus su vartotojais galimybės. Nemažai dėmesio skiriama elektroninės komercijos ypatumams ir šių ypatumų poveikiui egzistuojantiems ginčų su vartotojais sprendimo principams. Analizuojant esamą ikiteisminį ginčų su vartotojais sprendimo elektroninėje komercijoje modelį Lietuvoje, išryškinami šio modelio trūkumai ir teikiami pasiūlymai, kaip egzistuojantis modelis turi būti modifikuotas bei pritaikytas elektroninės komercijos realijoms. Straipsnyje taip pat pateikiamos naujo modelio apraiškos ir pagrindiniai principai.