E. sveikatos dalyvių funkcijų pasiskirstymo svarba: dalyvių vaidmenų rinkinys

Santrauka

Šio tyrimo tikslas – sukurti e. sveikatos suinteresuotųjų funkcijų pasiskirstymo ir bendradarbiavimo modelį ir jį patikrinti realioje sveikatos sistemoje, tai yra kaip multidisciplininių žinių valdymo cikle Lietuvos e. sveikatos suinteresuotieji pasiskirsto vaidmenis ir funkcijas dirbdami drauge ir kurdami e. sveikatos sistemos elementus. Minėtas modelis suformuotas remiantis pagrindine prielaida: sveikatos priežiūros įstaiga ir jos darbuotojai yra pagrindiniai e. sveikatos produkto vartotojai ir savininkai, todėl jie prisiima lyderio vaidmenį. Remtasi dviem valdymo teorijomis: žinių valdymo proceso ir suinteresuotųjų vaidmenų pasiskirstymo bendradarbiavimo ciklo metu. Teorinio modelio esmė yra atsakyti į klausimą,kokiose žinių generavimo fazėse kuris iš suinteresuotųjų turėtų prisiimti koordinatoriaus, formuotojo, stebėtojo, įgyvendintojo ar specialisto vaidmenis.
Praktiškai tikrinant modelį, empirinis tyrimas parodė, kad teorinis vaidmenų pasiskirstymo modelis tik iš dalies yra realizuojamas praktikoje. Per daug funkcijų vykdo Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) ir per mažai jų tenka pačiai sveikatos priežiūros institucijai. Taip pat beveik visiškai yra ignoruojamas paciento dalyvavimas. Taip pat stebima tendencija, kad nepriklausomai nuo žinių ciklo etapo e. sveikatos dalyviai kiekviename etape pageidautų stipraus koordinatoriaus. Jie šias funkcijas linkę perleisti SAM, taip tikėdamiesi perduoti ir atsakomybę už sprendimus dėl finansų bei galutinio rezultato kokybę. Perdavus lyderio vaidmenį sveikatos priežiūros įstaigoms (SPĮ), funkcijų paskirstymo problemos nebūtų visiškai
išspręstos dėl IT įmonių, kaip produkto kūrėjo, indėlio sureikšminimo arba kito kraštutinumo – ignoravimo ir izoliavimo. Tad IT įmonių kaip formuotojo
vaidmuo galimas tik vienoje iš žinių valdymo fazėje, o kitose fazėse jų indėlis dalinamas tarp įgyvendintojo ir stebėtojo.