Veiklos matavimų viešajame sektoriuje raida ir tendencijos

Santrauka

Straipsnyje parodoma didėjanti veiklos matavimų svarba viešojo sektoriaus institucijose, trumpai nagrinėjama veiklos matavimo sistemos ir taikomų metodų raida, išskirtos ir detaliai apibūdintos veiklos matavimų taikymo sritys, sistemos bruožai ir funkcijos, veiklos matavimų sistemos projektavimo ir diegimo etapai. Svarstomos įvairios rekomendacijos, galinčios padėti kurti ir diegti tokias efektyviai veikiančias sistemas. Parodoma, kad galimybės sėkmingai taikyti veiklos matavimus yra gana plačios, tačiau šis procesas reikalauja specialių žinių, vadovo besąlygiško palaikymo, supratimo, kad veiklos matavimai ne visur ir ne visada padeda tobulinti veiklos efektyvumą, kad veiklos matavimai galimi tik sukūrus atitinkamas veikos matavimo sistemas.